اگر در مورد خرید از سایت، سوالی دارید ابتدا از قسمت زیر سوالات متداول را بخوانید.

در صورتی که جواب سوال‌تان را نیافتید، از طریق پشتیبانی آنلاین که در قسمت پایین سمت راست وجود دارد، سوالتان را بپرسید. در صورت آفلاین بودن در اولین فرصت به سوال شما پاسخ داده می شود.

زمانبندی ارسال (شنبه تا چهارشنبه) :

1. پست سفارشی (چهار تا هفت روز کاری): ۹۵۰۰ تومان
2. ارسال با پیک (فقط تهران): ۱۲۵۰۰ تومان. بین یک تا دو روز کاری از زمان ثبت سفارش. همچنین سفارش‌ها در ساعات ۱۶-۲۰ هر روز ارسال می‌شوند لذا اگر خواهان ارسال سفارش در ساعتی به غیر از این ساعت هستید در قسمت توضیحات ساعت مربوطه را ذکر نمایید و یا به پشتیبانی تلگرام پیام دهید.
3. ارسال با الوپیک (فقط تهران):‌ هزینه بستگی به موقعیت مکانی شما دارد.حتماً بعد از انتخاب گزینه‌ی الوپیک آدرس دقیقتان بر روی نقشه را از طریق نقشه‌ای که در انتهای صفحه ظاهر می‌شود انتخاب کنید. (سفارشات انتخابی با الوپیک قبل از ارسال هماهنگ می‌شوند.)

توجه شود که روزهای کاری تیم ترمه‌گرافیک شنبه تا چهارشنبه می باشد.