منوی سایت
سبد خرید شما

سوالات متداول

خیر. شما می‌توانید بدون ثبت‌نام نیز سفارش خود را ثبت کنید. با این حال، ثبت‌نام در سایت مزایایی مانند مشاهده سوابق خرید، دسترسی به فاکتور سفارش‌ها و پیگیری وضعیت سفارش را در اختیار شما قرار می‌دهد.

بله. سایت ترمه‌گرافیک به صورت ۲۴ ساعته فعال است و شما در هر ساعت از شبانه‌روز و تمامی روزهای هفته می‌توانید سفارش خود را ثبت کنید.

پرداخت تمامی سفارش‌ها از طریق درگاه پرداخت اینترنتی امن انجام می‌شود. پس از تکمیل پرداخت، سفارش شما به صورت نهایی ثبت خواهد شد.

بله. ترمه‌گرافیک دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) بوده و بیش از یک دهه در زمینه طراحی، چاپ و تولید محصولات هنری فعالیت می‌کند. همچنین اطلاعات کاربران و تراکنش‌های مالی در بستری امن انجام می‌شوند.

تمامی محصولات ترمه‌گرافیک با استفاده از مواد اولیه باکیفیت و چاپ حرفه‌ای تولید می‌شوند. همچنین می‌توانید تصاویر واقعی محصولات، نمونه سفارش‌ها و نظرات مشتریان را در صفحات شبکه‌های اجتماعی ترمه‌گرافیک مشاهده کنید.

بله. شما از طریق این صفحه می‌توانید تصویر، طرح یا فایل موردنظر خود را روی بسیاری از محصولات از جمله تتبگ، ماگ، تیشرت، تابلو، موس‌پد و سایر محصولات قابل چاپ سفارش دهید.

بله. برای بسیاری از محصولات امکان تغییر متن، شعر، فونت یا افزودن نوشته دلخواه وجود دارد. کافی است هنگام ثبت سفارش، توضیحات موردنظر خود را در بخش توضیحات سفارش وارد کنید.

بله. ترمه‌گرافیک امکان تولید و چاپ سفارش‌های عمده برای فروشگاه‌ها، سازمان‌ها، مدارس، دانشگاه‌ها، رویدادها و کسب‌وکارها را فراهم کرده است. برای دریافت شرایط همکاری و قیمت سفارش عمده می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید.

 

شماره تماس، تلگرام، واتسپ و بله فروش عمده:
09305905814

بله. هنگام ثبت سفارش می‌توانید مشخصات و آدرس فرد گیرنده را وارد کنید تا سفارش مستقیماً برای ایشان ارسال شود.

در حال حاضر بیش از ۲۵۰۰ طرح متنوع در موضوعات مختلف از جمله نقاشی، ادبیات، شعروگرافی، سینما، موسیقی، شهرهای ایران، نجوم، حیوانات و بسیاری موضوعات دیگر در ترمه‌گرافیک ارائه می‌شود و این مجموعه به‌طور مداوم در حال گسترش است.

امکان ارسال سفارش به تمامی شهرها و مناطق ایران وجود دارد.

تمامی سفارش‌ها از طریق پست پیشتاز ارسال می‌شوند. هزینه ارسال ۱۲۰٬۰۰۰ تومان است. همچنین برای سفارش‌های بالای ۱٬۵۰۰٬۰۰۰ تومان، ارسال به سراسر کشور رایگان خواهد بود.

سفارش‌ها معمولاً بین ۲ تا ۴ روز کاری آماده شده و به اداره پست تحویل داده می‌شوند. پس از ارسال نیز کد رهگیری مرسوله در اختیار شما قرار می‌گیرد.

در صورت عضویت در سایت می‌توانید از طریق حساب کاربری خود وضعیت سفارش را مشاهده کنید. همچنین برای اطلاع از وضعیت سفارش یا مرسوله پستی می‌توانید با پشتیبانی ترمه‌گرافیک در ارتباط باشید.

پشتیبانی ترمه‌گرافیک از شنبه تا چهارشنبه، از ساعت ۱۰ تا ۱۸ پاسخگوی مشتریان است.

در صورت وجود هرگونه آسیب فیزیکی، اشتباه در طرح، مغایرت کالا یا نقص ناشی از فرآیند تولید، کافی است تصاویر محصول را برای پشتیبانی ارسال کنید. در صورت تأیید، سفارش بدون قید و شرط مجدداً تولید و ارسال خواهد شد.

تمامی تصاویر محصولات بر اساس نمونه واقعی تهیه شده‌اند. با این حال ممکن است به دلیل تفاوت نمایشگرهای مختلف، اختلاف جزئی در رنگ‌ها وجود داشته باشد.

بله. در تولید محصولات ترمه‌گرافیک از روش‌های چاپ باکیفیت استفاده می‌شود تا طرح‌ها در استفاده روزمره ماندگاری مناسبی داشته باشند. رعایت نکات نگهداری هر محصول به افزایش طول عمر چاپ کمک می‌کند.

بله. محصولاتی مانند تتبگ، تیشرت و برخی محصولات پارچه‌ای با رعایت دستورالعمل‌های نگهداری قابل شستشو هستند و کیفیت چاپ آن‌ها حفظ خواهد شد.

در حال حاضر امکان خرید حضوری وجود ندارد. با این حال می‌توانید سفارش ثبت‌شده خود را به صورت حضوری تحویل بگیرید.

در حال حاضر امکان ارسال سفارش به خارج از کشور وجود ندارد. امیدواریم در آینده این امکان برای مشتریان خارج از ایران نیز فراهم شود.